Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Alle bestellingen op werkdagen geplaatst voor 15.30 uur, worden dezelfde dag verstuurd en worden de volgende dag door PostNL bezorgd.

Hieronder vindt u de veelgestelde vragen over de bezorging van bestellingen.

1. Wie bezorgt mijn bestelling?

Uw bestelling wordt geleverd door PostNL. Wij streven er altijd naar om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Ervaring leert dat bestellingen geplaatst en betaald op werkdagen vóór 15.30 uur, de volgende werkdag geleverd worden (soms de werkdag erna). Bestellingen geplaatst vanaf vrijdag 12.00 uur t/m maandag 15.30 uur worden op maandag door ons verwerkt en verstuurd. Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, zijn wij afhankelijk van onze bezorgpartner om uw pakket veilig en op tijd te bezorgen. Door omstandigheden, zoals b.v. weersomstandigheden en in periodes dat veel pakketten worden verstuurd, kan het zijn dat uw bezorging vertraging oploopt.

2. Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

PostNL doet één afleverpoging. Indien u niet thuis bent, zal PostNL proberen het pakket bij de buren te bezorgen of het pakket naar het dichtstbijzijnde PostNL Pakketpunt brengen. De bezorger zal hiervoor een briefje in uw brievenbus doen met daarop de adresgegevens waar u uw pakket kunt afhalen.

3. Ik heb een bestelling geplaatst, maar ik wil graag het afleveradres aanpassen.

Als u uw afleveradres wil aanpassen, raden wij u aan om snel contact met ons op te nemen via 0031-(0)85-043 2100. Uw bestelling wordt altijd zo snel mogelijk verstuurd. Het kan dus zijn dat uw bestelling al is ingepakt en is meegegeven aan de vervoerder. Op dat moment kunnen wij helaas uw afleveradres niet meer aanpassen. 

4. Kan ik mijn bestelling volgen via een track & tracecode?

Ja, op het moment dat wij uw bestelling versturen sturen wij u een e-mail met daarin een link naar de track & tracepagina van het pakket. Hier kunt u nauwkeurig zien hoe laat uw pakket de volgende dag geleverd zal worden. U ziet dan bijvoorbeeld dat u uw pakket kunt verwachten tussen 9.00 uur en 11.00 uur. Zo hoeft u niet de hele dag thuis te blijven, handig toch?

Klik hier voor onze:    Alcoholvrije wijn      Alcoholvrije Champagne      Alcoholvrije Cider      Alcoholvrije Torres Natureo      Alcoholvrije Vini Vici      Alcoholvrije Astoria Zero Tondo